個人情報保護方針
株式会社TEOTORI(以下「当社」といいます。)は、 ソフトウェア開発、Webサービス開発、 新規サービス・実証開発支援、自社サービスの企画・開発・運営 その他当社が提供する事業において取り扱う個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを 遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1.個人情報の定義
本方針における「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、 メールアドレス、勤務先、所属、役職その他の記述等により、 特定の個人を識別できる情報をいいます。
他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報 および個人識別符号を含む情報も、個人情報に含まれます。
2.取得する情報
当社は、事業の運営に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。
お問い合わせ・商談に関する情報
- 氏名
- 会社名、団体名
- 部署名、役職
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 商談、打ち合わせ、契約に関する記録
当社サービスの利用に関する情報
- アカウント登録情報
- サービスの設定情報
- 操作履歴、利用履歴
- ログイン情報
- 通信記録
- 端末、ブラウザ、IPアドレス等のアクセス情報
- サービス上で入力、登録、送信または連携された情報
開発・実証・運用支援に関する情報
- 委託元、実証先、利用者および関係者から提供された情報
- ヒアリング、アンケート、検証等により取得した情報
- 開発、テスト、保守、障害対応等に必要な情報
- 業務システム、CRM、外部サービス等から連携された情報
採用・取引先等に関する情報
- 採用応募者の氏名、連絡先、職務経歴その他応募に関する情報
- 業務委託先、協力会社、取引先担当者に関する情報
- 契約、請求、支払い等に必要な情報
3.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
お問い合わせ・商談への対応
- お問い合わせ、ご相談、資料請求への対応
- 商談、打ち合わせ、提案および連絡
- 見積書、契約書その他必要書類の作成
- 当社のサービス、実証事業、イベント等に関する案内
- お問い合わせ対応の品質向上
ソフトウェア開発・実証開発支援
- 業務課題、要件および利用状況の把握
- システム、Webサービス、プロトタイプ等の企画、設計、開発
- 実証実験、利用者ヒアリング、アンケートおよび効果検証
- テスト、導入支援、保守、運用および改善
- 障害、問い合わせ、セキュリティ上の問題への対応
- 開発・実証結果の集計、分析および報告
当社サービスの提供・改善
- アカウントの作成および本人確認
- サービスの提供、維持および管理
- 利用状況の把握および機能改善
- 利用者への通知、連絡およびサポート
- 不正利用、規約違反その他不適切な利用の防止
- サービスの品質、安全性および利便性の向上
- 新機能、新サービスの企画、開発および検証
契約・取引管理
- 契約の締結および履行
- 取引先、委託先および協力会社との連絡
- 請求、支払い、会計および税務処理
- 法令上必要となる記録の作成および保存
採用活動
- 採用応募者への連絡
- 選考、面談および採否の判断
- 採用後の手続き
- 将来の採用活動に関する検討
その他
- 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成
- 法令または行政機関等からの要請への対応
- 当社の権利、財産またはサービスの保護
- 上記の利用目的に付随する業務
当社が、取得時に個別の利用目的を明示した場合は、 その利用目的の範囲内で利用します。
4.委託元から預かる個人情報
当社は、システム開発、保守運用、実証実験、データ連携 その他の業務を受託する過程で、委託元から個人情報を 預かる場合があります。
この場合、当社は、委託元との契約および指示に基づき、 委託された業務を遂行するために必要な範囲で 個人情報を取り扱います。
当社は、委託元から預かった個人情報を、自社の営業、広告 その他委託業務と関係のない目的で利用しません。
5.個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく 個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行することに 協力する必要があり、本人の同意を得ることにより 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による 事業承継に伴って提供される場合
- その他、法令により認められる場合
6.個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、 個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に 委託する場合があります。
委託先には、クラウドサービス、データベース、ホスティング、 認証、メール配信、コミュニケーション、アクセス解析、AI、 決済、業務管理その他のサービスを提供する事業者が 含まれる場合があります。
当社は、委託先の選定に際して、個人情報の管理体制、 安全管理措置、利用条件等を確認し、必要な契約を締結するとともに、 適切な監督を行います。
7.外国にある事業者のサービス利用
当社は、クラウドサービス、AIサービス、 コミュニケーションサービスその他の外部サービスを利用するため、 個人情報または個人データが日本国外に所在するサーバーに 保存され、または外国にある事業者によって 取り扱われる場合があります。
この場合、当社は、適用法令、当該国または地域の 個人情報保護制度、サービス提供事業者の安全管理措置 および契約条件等を確認し、必要かつ適切な措置を講じます。
利用する外部サービスや外国へのデータ移転に関する詳細について、 法令上本人への情報提供が必要となる場合は、 各サービスの利用規約、プライバシーポリシー または個別の案内において公表します。
8.AIサービスの利用
当社は、システム開発、業務支援、情報整理、文章生成、 データ分析その他の目的で、AIサービスを利用する場合があります。
個人情報をAIサービスで取り扱う場合は、次の事項を考慮し、 利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- AIサービスに送信する情報の必要性
- 個人を識別できる情報の削除、置換または最小化
- AIサービス提供事業者の利用条件およびデータ取扱方針
- 入力情報の保存、学習利用および国外移転の有無
- 人による確認および承認の必要性
- 誤った出力、偏りその他AIの利用に伴うリスク
当社は、AIによる出力のみを根拠として、本人の権利または利益に 重大な影響を与える判断を自動的に行わないよう、 サービスの内容に応じて人による確認を含む 適切な運用に努めます。
9.安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、 改ざん、不正利用等を防止するため、取り扱う情報の性質 およびリスクに応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な措置には、次のものが含まれます。
組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱責任者および取扱範囲の明確化
- 個人情報の取扱状況を確認するための手順整備
- 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備
- 委託先および外部サービスの適切な管理
人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する教育および周知
- 秘密保持義務の明確化
- 個人情報を取り扱う担当者の限定
物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う端末、媒体および書類の適切な管理
- 盗難、紛失、のぞき見等を防止するための対策
- 不要となった情報および媒体の適切な廃棄
技術的安全管理措置
- アカウントおよびアクセス権限の管理
- パスワード、認証および多要素認証等の活用
- 通信および保存データの暗号化
- 不正アクセスおよびマルウェアへの対策
- ログの取得および監視
- 脆弱性、アップデートおよびセキュリティ設定の管理
- 個人情報のハッシュ化、マスキングその他必要な保護措置
10.Cookie等の利用
当社Webサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、 表示の最適化および不正アクセスの防止等を目的として、 Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
これらにより、ブラウザ、端末、IPアドレス、閲覧ページ、 閲覧日時、参照元その他のアクセス情報を取得する場合があります。
Cookie単体では、通常、当社が利用者の氏名等を 直接特定するものではありません。ただし、アカウント情報 その他の情報と関連付けられる場合は、 個人情報として適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。 ただし、Cookieを無効にした場合、Webサイトまたはサービスの 一部機能を利用できなくなることがあります。
アクセス解析サービス等を導入する場合は、 利用するサービスの名称、取得する情報および オプトアウト方法等を、必要に応じて本ページ または別途の案内に掲載します。
11.個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成、契約の履行、法令上の義務、 紛争への対応その他業務上必要となる期間に限り 個人情報を保存します。
保存の必要がなくなった個人情報は、法令、契約および 当社の管理基準に従い、削除、消去または匿名化等の方法により 適切に処理します。
委託元から預かった個人情報については、 委託契約および委託元の指示に従って返却または削除します。
12.個人情報の開示等の請求
本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、 次の請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、 法令に従い適切に対応します。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
- 第三者提供記録の開示
請求内容によっては、法令に基づき、全部または一部に 対応できない場合があります。その場合は、 可能な範囲で理由を説明します。
請求方法、本人確認書類、手数料その他の手続きについては、 下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13.個人情報の提供の任意性
当社への個人情報の提供は任意です。
ただし、サービスの提供、契約の履行、お問い合わせへの回答等に 必要な情報をご提供いただけない場合、当社のサービス または対応の全部もしくは一部を提供できないことがあります。
14.漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生し、 または発生したおそれがあることを把握した場合、 速やかに事実関係および影響範囲を確認し、被害の拡大防止、 原因調査、再発防止その他必要な措置を講じます。
法令上必要となる場合は、個人情報保護委員会等への報告 および本人への通知を行います。
15.未成年者の個人情報
未成年者が当社に個人情報を提供する場合は、 必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで 提供してください。
当社が提供する個別サービスにおいて、 未成年者の情報を取り扱う場合は、サービスの内容および 対象者に応じた適切な保護措置を講じます。
16.本方針の変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、利用する技術 または外部サービスの変更その他必要に応じて、 本方針を変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当社Webサイトへの掲載 その他適切な方法によりお知らせします。
変更後の個人情報保護方針は、当社Webサイトに掲載した時点 または別途定める適用開始日から効力を生じます。
17.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談 および開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社TEOTORI
個人情報お問い合わせ窓口
制定日:2025年12月11日
最終改定日:2026年06月16日
株式会社TEOTORI
代表取締役 今尾 拓磨